Terma dan Syarat Platform arai44

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah dokumen undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan arai44 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal selia semua aspek penggunaan platform arai44 termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform arai44 — sama ada melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih — anda secara automatik menerima dan bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian perjanjian ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

arai44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pemberitahuan akan diberikan melalui platform, dan penggunaan berterusan selepas pindaan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.

2Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan arai44, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai had umur sah untuk berjudi di bidang kuasa anda yang berkenaan, mana yang lebih tinggi.
• Anda adalah individu yang mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan perjudian mana-mana badan kawal selia.
• Anda mendaftar dan bermain dari bidang kuasa di mana aktiviti permainan dalam talian adalah sah atau tidak dilarang secara eksplisit.
• Anda tidak pernah diharamkan oleh arai44 sebelum ini atas sebab penipuan, pecah amanah atau pelanggaran terma.

arai44 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan pemain. Proses KYC melibatkan penyerahan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu berserta bukti alamat terkini.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform arai44. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali dan merupakan asas untuk penamatan akaun serta penyitaan semua baki.

Semasa pendaftaran, anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, alamat, nombor telefon dan alamat e-mel. Maklumat palsu atau mengelirukan akan menyebabkan akaun ditamatkan serta-merta.

• Kata laluan akaun mestilah kuat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan arai44 dengan segera.
• arai44 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Pemindahan atau penjualan akaun kepada pihak lain adalah dilarang.

4Deposit & Pengeluaran

arai44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan Boost. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Jumlah deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Dana deposit akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran.
• Se mua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Deposit dari pihak ketiga atau sumber yang tidak diketahui asal-usulnya tidak akan diterima.

Pengeluaran:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap permintaan.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam pada hari bekerja biasa.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama pemain yang sama.
• arai44 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi had tertentu.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.

5Peraturan Taruhan

Semua taruhan yang diletakkan di platform arai44 tertakluk kepada peraturan khusus setiap kategori permainan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum meletakkan taruhan.

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau dipinda melainkan dalam keadaan yang ditetapkan secara khusus oleh arai44.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan dalam proses, arai44 berhak untuk membatalkan atau menangguhkan taruhan berkenaan.
• Odd dan had taruhan boleh berubah pada bila-bila masa tanpa notis awal, terutamanya semasa acara sukan langsung.
• arai44 berhak untuk menolak, mengurangkan atau membatalkan mana-mana taruhan yang disyaki melibatkan penipuan, salah guna maklumat orang dalam atau manipulasi.
• Taruhan maksimum bagi setiap permainan atau acara adalah seperti yang ditetapkan dalam antara muka platform.
• Keputusan yang diisytiharkan oleh arai44 adalah muktamad dan mengikat.

6Bonus & Promosi

arai44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan. Syarat am yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Penyalahgunaan sistem bonus — termasuk pendaftaran akaun berbilang untuk menuntut bonus berulang kali — akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan dan penyitaan semua kemenangan.
• Syarat pusing ganti (rollover) mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan daripada bonus layak untuk dikeluarkan.
• arai44 berhak menarik balik atau membatalkan bonus yang telah dikreditkan jika terbukti berlaku penipuan atau pelanggaran terma.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pusing ganti.
• arai44 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana program promosi tanpa notis awal.

7Tingkah Laku & Tanggungjawab Pemain

arai44 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang adil, selamat dan menyeronokkan bagi semua pengguna. Oleh itu, perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform kami:

• Penggunaan perisian automatik, bot, alat bantuan permainan atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem bonus.
• Percubaan untuk meretas, mengganggu atau menjejaskan keselamatan atau integriti platform.
• Pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform arai44.
• Tingkah laku kasar, ugutan atau gangguan terhadap pemain lain atau kakitangan arai44.
• Perkongsian atau penjualan maklumat akaun kepada pihak ketiga.

arai44 menggalakkan semua pemain untuk mengamalkan permainan yang bertanggungjawab. Sekiranya anda rasa tabiat bermain anda mula menjejaskan kehidupan harian, sila gunakan alat pengurusan had yang tersedia dalam tetapan akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

8Keselamatan & Privasi Data

arai44 mengambil serius perlindungan data peribadi setiap pemain. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dilindungi oleh sistem penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.

• Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, dipinjamkan atau didedahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.
• arai44 mungkin menggunakan data penggunaan yang tidak mengenal pasti individu untuk tujuan penambahbaikan platform dan analitik.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan arai44 dienkripsi untuk memastikan privasi sepenuhnya.

Untuk maklumat lengkap mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

9Had Liabiliti

arai44 menyediakan platform permainan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas ralat, tidak terganggu atau memenuhi jangkaan khusus anda. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang:

• arai44 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, masa henti pelayan atau ralat perisian yang di luar kawalan kami.
• arai44 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun tanpa kebenaran disebabkan kecuaian pemain dalam menjaga maklumat log masuk.
• Liabiliti maksimum arai44 dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit semasa yang terdapat dalam akaun pemain pada masa kejadian berkenaan.
• arai44 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau kerugian peluang yang timbul daripada penggunaan platform.

10Penamatan Akaun

arai44 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun pemain tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa:

• Pemain telah melanggar mana-mana terma dalam perjanjian ini.
• Akaun digunakan untuk aktiviti penipuan atau haram.
• Pemain telah memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Terdapat aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan yang disyaki.
• Penamatan akaun diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang atau perintah mahkamah.

Pemain juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dipulangkan kepada pemain selepas semua semakan keselamatan selesai, tertakluk kepada tiada pelanggaran terma yang belum diselesaikan.

11Pindaan Terma dan Syarat

arai44 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain mengenai pindaan yang ketara melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang sedang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform arai44 selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan arai44, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda juga boleh merujuk bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain arai44.